よくある質問

Q&A

身分証明書はなにが必要ですか?

運転免許証、保険証、住民基本台帳カード、パスポート、外国人登録証のいずれかが必要です。

あまり必要のない品物ですが、預けるか、売るか、迷っています。

迷われる場合は、預けられるのをお勧めします。期限が過ぎますと、売ったのと同じことになりますし、期限内でしたら、利息はかかりますがお手元に戻せます。売る=買取りになりますと、手元に戻りません。

家に連絡やダイレクトメールが来たりしませんか?

こちらからご連絡することは一切ありません。ダイレクトメールなどの郵便物もありません。

期限が過ぎて流れてしまった品物は戻りませんか?

当店に残っておりましたらお戻しできますので、一度ご相談ください。

質カードが紛失してしまいました。どうしたらよいですか?

ただちに当店にご連絡ください。質カードを無効にします。質カードの再発行はできかねますが、
品物を出される場合及び延長される場合は、ご本人様の身分証明書を提示していただければ問題ございません。

期限までに出せないのですが、流したくありません。どうしたらいいですか?

期限を延長することができます。一ヶ月分の利息をお支払いいただけますと、一ヶ月延長になります。延長は何度でも可能です。

すでに預けてある品物がありますが、新たに預けることはできますか?

もちろん出来ます。何件でも可能です。

延長したいのですが、期限までに行けません。どうしたらよいですか?

まず、期限前にお電話ください。ご来店可能の日まで、流さずにお止めしておきます。

2点一緒に預けてあります。片方だけ出すことはできますか?

可能です。手続きは当店にご相談ください。

元金が一括で返せないので、分割して返すことはできますか?

可能です。手続きは当店にご相談ください。

査定金額まで必要ないのですが、少なく借りる事は出来ますか?

もちろん可能です。必要な金額だけお借り入れしていただければ、利息も少なくて済みます。
また、査定金額までは追加も可能です。

延長してきましたが、不要になりました。どうしたらよいですか?

そのままにしておいてください。期限が過ぎましたら所有権が当店に移り、自動的に処分となります(これを質流れといいます)。貸付金、利息の請求はありません。

定休日の日曜が期限になっていますが、どうなりますか?

翌日の月曜まで有効です。